Veelgestelde vragen over retourneren
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Ruilen werkt bij Pre-Owned Plaza anders dan in een fysieke winkel. Je kunt een artikel retourneren en daarna een nieuwe bestelling plaatsen uit het actuele aanbod.
Hoe meld ik een retour aan?
Meld je retour binnen 5 werkdagen aan via [email protected]
of via het retourformulier.
Binnen hoeveel tijd moet ik het terugsturen?
Het product moet binnen 10 dagen na aanmelding bij ons retour zijn.
Krijg ik mijn geld terug?
Ja, zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug. Let op: verzendkosten worden niet vergoed.
Retour- en ruilbeleid bij Pre-Owned Plaza
Bij Pre-Owned Plaza vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het retourneren. Hieronder lees je hoe dit proces werkt:
Ruilen en retourneren
- Ruilen: Omdat Pre-Owned Plaza geen voorraad houdt zoals een fysieke winkel, is ruilen alleen mogelijk door een nieuwe bestelling te plaatsen uit het actuele aanbod.
- Retourneren: Het volledig retourneren van je aankoop is altijd mogelijk.
Aanmelden van retouren
Meld je retour aan binnen 5 werkdagen na ontvangst via [email protected]
of via ons retourformulier.
Retourvoorwaarden
- Het product moet binnen 10 dagen na aanmelding bij ons retour zijn.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourpakket totdat wij het hebben ontvangen. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs goed.
- Het product moet in originele staat verkeren, zoals het in de webshop is aangeboden.
Terugbetaling
Zodra het retour door ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort. Eventuele verzendkosten worden niet vergoed.
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via onze klantenservice.
Openingstijden
Maandag 08:00 - 17:00
Dinsdag 08:00 - 17:00
Woensdag 08:00 - 17:00
Donderdag 08:00 - 17:00
Vrijdag 08:00 - 17:00
Zaterdag gesloten
Zondag gesloten
Algemene informatie
Adres
Pre-Owned Plaza
Edvard Munchweg 28C
1328 MA Almere
036 - 2100 400
[email protected]
