Retour- en ruilbeleid bij Pre-Owned Plaza
Bij Pre-Owned Plaza willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan bieden we de mogelijkheid om te ruilen of retourneren. Hieronder lees je hoe dit proces werkt:
Ruilen en retourneren
- Ruilen: Omdat Pre-Owned Plaza geen producten op voorraad heeft, werkt ruilen anders dan in een fysieke winkel. Je kunt een ander product kiezen uit het huidige aanbod.
- Retourneren: Het volledig retourneren van je aankoop is mogelijk.
Zelf terugbrengen
- Producten die je wilt ruilen of retourneren, dien je zelf terug te brengen naar een Pre-Owned Plaza-winkel bij jou in de buurt.
- Gebruik onze online winkelzoeker om de dichtstbijzijnde locatie te vinden.
Aanmelden van retouren
- Meld je retour aan binnen 5 werkdagen na aankoop via contact@frs-beheer of via het formulier.
Retourvoorwaarden
- Het product moet binnen 10 dagen na aanmelding bij ons terug zijn. Let op: Je blijft zélf verantwoordelijk voor het product totdat het weer bij ons binnen is gekomen. Bewaar daarom je verzendbewijs goed!
- Het product dient in originele staat te verkeren, zoals het online werd aangeboden.
Terugbetaling
- Wanneer aan de retourvoorwaarden is voldaan, ontvang je het aankoopbedrag retour. Eventuele verzendkosten worden niet vergoed.
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via onze klantenservice.
Openingstijden
Maandag 08:00 - 17:00
Dinsdag 08:00 - 17:00
Woensdag 08:00 - 17:00
Donderdag 08:00 - 17:00
Vrijdag 08:00 - 17:00
Zaterdag gesloten
Zondag gesloten
Algemene informatie
Adres
Pre-Owned Plaza
Edvard Munchweg 28C
1328 MA Almere
036 - 2100 400
