De meeste artikelen zijn uit voorraad leverbaar en binnen 1 week in Nederland en België. Het kan voorkomen dat artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn. U ontvangt hierover binnen 48 uur nadat uw bestelling geplaatst is bericht per mail. Voor de artikelen die niet direct op voorraad zijn geldt een levertijd van 6-8 weken.

Bestellingen worden geleverd door PostNL of DHL. Uw pakket wordt van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres. Zodra uw pakket is verwerkt door de vervoerder, ontvangt u een email met een track & trace code. De bezorger doet een bezorgpoging. Als u niet thuis bent ontvangt u een digitale kennisgeving wat er met het pakket is gebeurd. U kunt kiezen voor bezorging bij de buren of bij een pakketpunt.

Alle elektronische apparaten worden door de medewerkers van Pre-Owned Plaza getest en worden dus werkend verkocht. Betreft het een apparaat waaraan je zelf nog moet sleutelen dan wordt dit aangegeven. Wij kunnen voor deze apparaten de werking dan ook niet garanderen.

Als je iets bestelt, hebben we je gegevens nodig om ervoor te zorgen dat we jouw bestelling kunnen bezorgen of op de juiste manier opslaan. We gaan altijd zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. We dragen er zorg voor en bewaren ze veilig. Wat we met je persoonlijke gegevens doen en waarom we ze nodig hebben, vertellen we je graag in ons privacy beleid.

Voor contact met onze klantenservice kunt u gebruik maken van ons contactformulier of per telefoon via 036 - 2100 400.

Je bestelt heel gemakkelijk een artikel in onze webshop. Wanneer je een geschikt artikel hebt gevonden klik je op ‘kopen’. Hierna verplaatst het gekozen artikel naar de winkelwagen. Om de winkelwagen te gaan kun je rechts bovenaan de pagina op de winkelwagen klikken, hier zie je het gekozen product. Je vindt hier of het product verzonden kan worden of dat je het dient op te halen. Kies voor ‘doorgaan naar afrekenen’ om de bestelling te bevestigen. Hier vul je je bestelgegevens in wordt jouw bestelling onderaan samengevat weergegeven. Hierna kun je overgaan tot betaling. De betaalmogelijkheden op onze webshop bestaan uit iDeal, Creditcard & Klarna. Nadat je een keuze hebt gemaakt en akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden dan kan de bestelling geplaatst worden. Je wordt automatisch doorgeleid naar de betaalpagina. Zodra de betaling is gelukt, is jouw bestelling bij Pre-Owned Plaza voltooid!

Nadat de betaling is voltooid ontvang je een bevestigingsmail vanuit Pre-Owned Plaza met je bestelling. Dit is het bewijs van je bestelling en tevens het bewijs dat je dient mee te nemen als je het product zelf ophaalt in onze winkel.

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je het volgende doen:
Check of de bevestigingsmail in je spambox terecht is gekomen. Is dat niet het geval kan het ook zijn dat de e-mail nog niet is doorgekomen, soms kan het zijn dat de mail na een paar uurtje ineens wel in je mailbox staat. En tot slot kan het misschien zo zijn dat de mail niet goed vanuit ons in verzonden of dat het gaat om een foutief e-mailadres. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice door te bellen naar 036 - 2100 400 of stuur een mail naar [email protected]

Pre-Owned Plaza werkt niet een minimaal bestelbedrag, je kunt dus voor elk gewenst bedrag bij ons shoppen. Wel rekenen wij verzendkosten als je jouw bestelling bij je thuis wil laten bezorgen.

De betaalmogelijkheden van Pre-Owned Plaza zijn iDeal, Creditcard & Klarna.

1. Nieuw met prijskaartje:
   • Het product is volledig nieuw, nooit gedragen of gebruikt, en het originele prijskaartje zit er nog aan. Het is in perfecte staat en kan als gloednieuw worden beschouwd.
     
     
2. Nieuw zonder prijskaartje:
   • Het product is ook gloednieuw en nooit gebruikt, maar het originele prijskaartje is verwijderd. 
     
     
3. Heel goed:
   • Het product is al gebruikt, maar verkeert nog in uitstekende staat. Er zijn nauwelijks tekenen van gebruik, en het is goed onderhouden. Het kan bijna als nieuw worden beschouwd, met misschien een paar kleine, onopvallende gebruikssporen.
     
     
4. Goed:
   • Het product vertoont normale tekenen van gebruik, zoals lichte slijtage of vlekken die geen invloed hebben op de functionaliteit. Het is nog steeds in prima staat, maar het is duidelijk niet gloednieuw. 
     
     
5. Veelgebruikt:
   • Het product vertoont duidelijke tekenen van gebruik, zoals vervaging, slijtage, vlekken of andere gebreken. Het kan nog steeds bruikbaar zijn, maar het is duidelijk veel gedragen of gebruikt. De prijs zal vaak lager zijn vanwege de staat van het item.